Pour l'accompagnement
Faire de la place à des échanges humains plus clairs.
Faites appel à des interprètes et à des services professionnels lorsque c'est nécessaire ; ce produit ne constitue pas un avis médical.
Dans l'accompagnement, beaucoup de conversations sont pratiques et humaines plutôt que cliniques : un proche qui demande comment quelqu'un a dormi, un auxiliaire de vie qui organise une visite, un membre de la famille à l'étranger qui veut prendre part à la journée. VoiceCallTranslator facilite ces conversations malgré la barrière de la langue. Ce n'est pas un interprète médical et il ne doit pas être utilisé comme tel.
Là où il peut aider
Un membre de la famille à l'étranger qui parle avec l'auxiliaire de vie ou le personnel de la maison de retraite qui s'occupe de son père ou de sa mère.
Une aide à domicile et un proche de la personne accompagnée qui se mettent d'accord sur les habitudes, les visites et les besoins du quotidien.
Permettre à une personne prise en charge de garder le contact avec ses proches, dans la langue où elle est le plus à l'aise.
Des bénévoles et des accompagnants qui prennent des nouvelles de quelqu'un entre deux rendez-vous.
Là où il ne doit pas être utilisé
Les symptômes, le diagnostic, les médicaments, le consentement, les résultats d'examens, les consignes de sortie d'hôpital, ou tout autre sujet où un malentendu pourrait nuire. La traduction automatique fait des erreurs, et dans ces conversations, une erreur a des conséquences. Faites appel à un interprète médical qualifié, comme peuvent l'exiger les règles de votre organisation et la loi.
Ce n'est pas un système clinique. Les appels sont chiffrés en transit mais pas de bout en bout, et le service n'a pas été évalué au regard des règles de protection des données de santé, comme la loi HIPAA. Ne l'utilisez pas pour les conversations couvertes par ces règles.
Comment se passe un appel
La personne qui organise l'appel crée un salon, choisit les langues et envoie le lien. L'autre personne l'ouvre dans le navigateur d'un téléphone, d'une tablette ou d'un ordinateur, saisit son nom et rejoint l'appel. Pas d'application, pas de compte à créer.
Chacun parle sa langue et entend l'autre traduit un instant plus tard. La transcription affiche chaque phrase dans les deux langues, ce qui aide une personne qui entend mal, et la voix d'origine peut rester audible sous la traduction : une voix familière reste ainsi familière.
Nous n'enregistrons jamais l'appel.
Questions fréquentes
Peut-il remplacer un interprète médical ?
Non. Il est fait pour les conversations du quotidien. Pour tout ce qui est clinique, comme les symptômes, les médicaments, le consentement ou les résultats, faites appel à un interprète médical qualifié.
Est-il conforme à la loi HIPAA ?
Non. Il n'a été ni évalué ni conçu pour un usage clinique réglementé, et les appels ne sont pas chiffrés de bout en bout. Utilisez-le uniquement pour des conversations que ces règles ne couvrent pas.
Le membre de la famille a-t-il besoin d'un compte ?
Non. Seule la personne qui crée le salon s'inscrit et paie. La personne qu'elle invite rejoint l'appel gratuitement depuis le lien.