للرعاية
أفسح المجال لمحادثات إنسانية أوضح.
استعن بالمترجمين الفوريين والخدمات المهنية حيثما يلزم ذلك؛ هذا المنتج ليس استشارة طبية.
في الرعاية، كثير من المحادثات عملية وإنسانية أكثر منها طبية: قريب يسأل كيف نام شخص ما، أو مقدّم رعاية ينسّق زيارة، أو فرد من العائلة في الخارج يريد أن يشارك في تفاصيل اليوم. يساعد VoiceCallTranslator في هذه المحادثات حين يفصل بين الطرفين حاجز اللغة. وهو ليس مترجمًا طبيًا ولا يجوز استخدامه بديلًا عنه.
أين يمكن أن يساعد
فرد من العائلة في الخارج يتحدث مع مقدّم الرعاية أو مع فريق دار الرعاية الذين يعتنون بوالده أو والدته.
مقدّم رعاية منزلية وأحد أقارب المستفيد يتفقان على الروتين والزيارات والاحتياجات اليومية.
إبقاء الشخص الذي يتلقى الرعاية على تواصل مع أقاربه، باللغة التي يرتاح إليها أكثر.
متطوعون وعاملون في الدعم يطمئنون على شخص ما بين المواعيد.
أين يجب ألا يُستخدم
الأعراض، والتشخيص، والأدوية، والموافقة، ونتائج الفحوص، وتعليمات الخروج من المستشفى، أو أي أمر آخر قد يسبّب فيه سوء الفهم ضررًا. الترجمة الآلية ترتكب أخطاء، وفي هذه المحادثات للخطأ عواقب. استعن بمترجم طبي مؤهَّل، كما قد تشترط قواعد مؤسستك والقانون.
إنه ليس نظامًا سريريًا. المكالمات مشفّرة أثناء النقل لكنها ليست مشفّرة من طرف إلى طرف، ولم يُقيَّم وفق قواعد خصوصية الرعاية الصحية مثل HIPAA. فلا تستخدمه في المحادثات التي تشملها تلك القواعد.
كيف تجري المكالمة
ينشئ الشخص الذي يرتّب المكالمة غرفة، ويختار اللغات، ويرسل الرابط. يفتحه الطرف الآخر في المتصفح على هاتف أو جهاز لوحي أو حاسوب، ويكتب اسمه، وينضم. لا تطبيق ولا حساب لإنشائه.
يتحدث كل شخص بلغته ويسمع الآخر مترجمًا بعد لحظة. ويعرض نص المحادثة كل جملة باللغتين، وهذا يساعد من يضعف سمعه، ويمكن أن يبقى الصوت الأصلي مسموعًا تحت الترجمة، فيظل الصوت المألوف مألوفًا.
لا نسجّل المكالمة أبدًا.
أسئلة شائعة
هل يمكن أن يحلّ محل المترجم الطبي؟
لا. إنه للمحادثات اليومية. لأي أمر سريري، كالأعراض أو الأدوية أو الموافقة أو النتائج، استعن بمترجم طبي مؤهَّل.
هل هو متوافق مع HIPAA؟
لا. لم يُقيَّم ولم يُصمَّم للاستخدام السريري الخاضع للتنظيم، والمكالمات ليست مشفّرة من طرف إلى طرف. استخدمه فقط في المحادثات التي لا تشملها تلك القواعد.
هل يحتاج فرد العائلة إلى حساب؟
لا. الشخص الذي ينشئ الغرفة وحده هو من يسجّل ويدفع. أما الشخص الذي يدعوه فينضم مجانًا من الرابط.