ケアの場で
より明確な人どうしの会話に、余白を。
必要な場面では通訳や専門サービスをご利用ください。本製品は医療上の助言ではありません。
ケアの場での会話の多くは、医療的なものではなく、暮らしに関わる人間らしいものです。よく眠れたかをたずねる家族、訪問の予定を調整する介護者、離れた国からでもその日の暮らしに加わりたい家族。VoiceCallTranslator は、言葉の壁をこえたこうした会話を手助けします。これは医療通訳ではなく、医療通訳として使用してはいけません。
役に立つ場面
海外に住む家族が、親の世話をしている介護者や介護施設のスタッフと話す。
訪問介護者と利用者の家族が、日々の流れや訪問、ふだん必要なことについて話し合う。
ケアを受けている人が、いちばん話しやすい言葉で家族とつながりを保つ。
ボランティアや支援スタッフが、次に会うまでの間に様子をうかがう。
使ってはいけない場面
症状、診断、服薬、同意、検査結果、退院時の指示など、誤解が害につながりうる場面すべて。機械翻訳はまちがえることがあり、こうした会話ではそのまちがいが重大な結果を招きます。資格のある医療通訳を利用してください。所属する組織の規則や法律で、それが求められている場合もあります。
これは臨床用のシステムではありません。通話は転送中は暗号化されていますが、エンドツーエンド暗号化ではなく、HIPAA などの医療プライバシー規則に照らした評価も受けていません。こうした規則の対象となる会話には使用しないでください。
通話のしくみ
通話を手配する人がルームを作り、言語を選んでリンクを送ります。相手はスマートフォン、タブレット、パソコンのブラウザでリンクを開き、名前を入力して参加します。アプリもアカウント作成も必要ありません。
それぞれが自分の言語で話し、相手の言葉は少し遅れて翻訳されて聞こえます。文字起こしにはすべての文が両方の言語で表示されるので、耳が聞こえにくい人にも役立ちます。翻訳に重ねて元の声も聞こえるようにしておけるので、聞き慣れた声は、聞き慣れた声のままです。
通話を録音することはありません。
よくある質問
医療通訳の代わりになりますか？
いいえ。日常の会話のためのものです。症状、服薬、同意、検査結果など、医療に関わることには、資格のある医療通訳を利用してください。
HIPAA に準拠していますか？
いいえ。規制対象となる臨床での利用に向けた評価も設計もされておらず、通話はエンドツーエンドで暗号化されていません。こうした規則の対象とならない会話にのみ使用してください。
家族にアカウントは必要ですか？
いいえ。登録して料金を支払うのは、ルームを作る人だけです。招待された人は、リンクから無料で参加できます。